Cartagena- Colombia. 30 de septiembre de 2021. Surtigas informa a la comunidad que el contratista Cootraecor Ltda dejó de recaudar las facturas de Surtigas desde el día 28 de septiembre tanto en Montería como en Lorica.
La compañía recuerda además cuáles son las entidades de recaudo autorizadas:
| ENTIDADES DE RECAUDO | |
| NOMBRE ENTIDAD | PUNTOS DE ATENCIÓN |
| PAGINA WER DE SURTIGAS | A NIVEL NACIONAL |
| RECORD -SUPEGIROS CORDOBA | DPTO DE CORDOBA |
| EFECTY LTDA | A NIVEL NACIONAL |
| OLIMPICA | A NIVEL NACIONAL |
| SERVICER | SUCRE, CORDOBA, ANTIOQUIA, CENTRO Y SUR DE BOLIVAR |
| SUPERGIROS BOLIVAR | DPTO DE BOLIVAR |
| SUPERGIROS SUCRE | DPTO DE SUCRE |
| BANCO DE BOGOTA | A NIVEL NACIONAL |
| BANCO AVVILLAS – BALOTO | A NIVEL NACIONAL |
| ATH | A NIVEL NACIONAL |
| DAVIVIENDA CORRESPONSALES BANCARIOS | A NIVEL NACIONAL |
En Surtigas seguimos comprometidos con la prestación de un servicio seguro, confiable y continuo en toda nuestra zona de influencia, por ello hemos reforzado nuestros canales virtuales de atención con el fin de sumar acciones que permitan mitigar la pandemia por Covid-19.
Dentro de estas medidas la compañía informa, que sigue atendiendo a través de los siguientes canales.
- Líneas de atención de emergencias 164 y 01 8000 910 164 (fijo y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días
- Página web www.surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a otras
Solicitudes.
- App Surtigas, la nueva aplicación de Surtigas para teléfonos inteligentes.
- Mensajes de Texto:
- Se digita el código *892717# desde un celular del operador Claro.
- Se selecciona la opción 1 para la revisión de estados de cuenta o la 2 del menú para generar duplicados.
- Se ingresa el número de contrato del usuario y se selecciona la opción Enviar.
- Llegará un mensaje de texto con el número de cupón y el valor a pagar.
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