Sincelejo, mayo 28 de 2025 | Para Afinia, filial del Grupo EPM, los clientes-usuarios son lo más importante y trabaja cada día para estar más cerca atendiendo sus requerimientos sobre la prestación del servicio de energía.
La compañía cuenta con tres oficinas comerciales en Sincelejo, Tolú y Corozal y abrió sus puertas a cinco Centros de Atención Tercerizada (CAT) en Ovejas, Sampués, San Onofre, Toluviejo y Sincé. El próximo 3 de junio se abrirán los CAT de San Benito y San Pedro. Los centros tienen como función atender las peticiones, quejas y reclamos.
Los CAT cuentan con capacidad aproximada de 12 clientes-usuarios en sala, con instalaciones de 100 metros cuadrados, dotadas de facilidades que garantizan la comodidad y el acceso a personas en condiciones de discapacidad. Los horarios de atención son de 7:30 a.m., a 11:30 a.m., a y de 1:30 p.m., a 5:30 p.m.
Las direcciones de los CAT en los municipios son:
Sincé: Carrera 10 #10-17 barrio Bodega.
Sampués: Calle 27 20A – 17
Toluviejo: Diagonal 2 calle 6-24
Ovejas: Calle 22 #13 – 11
San Onofre: Calle 21 #16 – 61
San Benito Abad: Calle 11 #15 – 38
San Pedro: Carrera 9 #20 – 84, barrio San Martín
Afinia reitera que los canales de atención están habilitados para que los usuarios resuelvan sus dudas, realicen pagos y reportes. Pueden comunicarse a través de las líneas 115, 605 – 650 21 20 y 01 8000 919191, visitar la oficina virtual www.afinia.com.co o utilizar la aplicación Afiniapp.
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